質問

 

顔のメイクアップやボディペイントを選ぶ事は出来ますか?
メイクアップ及びボディペイントはオプション(別料金)での注文になります。お好みの色使いは無料にて御指定頂けます。メイクアップ及びボディペイントの色の指定がある場合は、チェックアウトの際に表示される御客様情報のコメント記入欄に詳細を御記入下さい。
メイクアップを御注文頂いた場合、当サイト内の写真の中からでしたら、変更が可能(無料)です。【例:UmiのナチュラルメイクをNoiの顔にメイクアップする】更に色変更(指定)も可能です。御希望のメイクアップの顔写真のリンクを御客様情報のコメント欄にペイストしてお送り下さい。 注1)当サイト内以外からのリンクは受付られません。 注2)メイクアップを御注文頂いた場合、通常の製作日数+10日~14日かかります(注文状況に依ります)。御了承下さい。Back to Q&A list
目の色を選ぶ事は出来ますか? 
御希望を御伺いする事は可能ですが、御希望に添えない場合(在庫状況に依り)も御座います。御了承下さい。色の指定がある場合は、一応、チェックアウトの際に表示される御客様情報のコメント記入欄に詳細を御記入下さい。.
基本的には当方にてランダムに決めさせて頂いております。御希望がある場合は、在庫状況にも依りますが、なるべく御希望に添える様に致します。在庫が無い場合は御希望に添えませんので御了承下さい。Back to Q&A list
二つ以上の商品を購入した場合、送料はどうなりますか?
同時に2体以上の人形を御購入頂いた場合は、1体分の送料で結構です。2体目からの送料はサービスさせて頂きます。パーツのみ御購入の場合は、商品や購入数に依り送料は異なりますので、購入前に、メールにて直接お店にお問い合わせ下さい
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商品をオーダーしてから発送までに何日位かかりますか?
オーダーして頂く商品のタイプ・オーダーを頂いている御客様の人数・商品の在庫状況により異なります(変動的です)。1体々手作りの為、御了承下さい。御急ぎの方は、購入前に、メールにて直接お店にお問い合わせ下さい。
パーツ(ウィック・顔・手・足)に関しては、在庫があれば、オーダーを頂いてから2日後には発送致します。人形本体に関しましては、在庫が有り、メイクアップ・ボディペイントが無い場合は、オーダーを頂いてから2週間以内に発送致します。メイクアップ・ボディペイント有りの場合は、1ヶ月以内に発送致します。予約オーダーに関しましては、新しい人形が出来上がり次第の受付開始とし、発送は予約オーダーを頂いてから3ヶ月位の御時間を頂いております。クオリティの高い商品を、出来る限り早くお手元にお届け出来る様、努力致しますが、手作りの為、状況により変動する場合もある事を御了承下さい。 Back to Q&A list
商品の支払いを分割払いに出来ますか?
予約オーダーに関しましては、2回払いに分ける事が出来ます。strong>
予約オーダーに関しての分割払いを御希望の方は、購入前に、メールにて直接お店にお問い合わせ下さい。Back to Q&A list
人形の購入方法を教えて下さい。
2タイプの購入スタイルがあります。①在庫のある商品を注文する方法 ②注文してから製作に入る予約オーダーを入れる方法
2タイプの購入スタイルがあります。①在庫のある商品を注文する方法・・・お店にある商品の在庫を確認して、その中から注文して購入する。 ②注文してから製作に入る予約オーダーを入れる方法・・・新しく製作された商品(期間限定商品等含)に予約を入れて購入する。
一度注文した人形のキャンセルは出来ますか?
在庫の有る商品を注文した場合は、発送をまだしていない場合に限り、キャンセルを承ります。直接メールにてお店に御連絡下さい。期間限定商品に関しましては、期間内であればキャンセルを承りますが、期間を過ぎてしまうとキャンセル出来ませんので御注意下さい。 Back to Q&A list
一度受け取った商品の返品は出来ますか?
商品に破損等がなければ、商品到着日より14日以内であれば返品可能です。.
商品を返品頂く場合は、商品を元のボックスに収めて頂き、送り返して下さい。こちらに商品が到着次第、返金させて頂きます。Back to Q&A list

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